Verwenden Sie Ihre Sendungsnummer im Bereich „Sendung verfolgen“ auf der Website – dort sehen Sie alle aktuellen Lieferstatus in Echtzeit.
Das hängt vom Zielland und dem Warenwert ab. Alle Gebühren werden vom Empfänger bei der Lieferung gemäß den lokalen Vorschriften bezahlt.
Ja, wir liefern weltweit – in über 200 Länder.
Ja, für Geschäftskunden und bei Sendungen ab 100 kg bieten wir individuelle Tarife und Rabatte von bis zu 15 % an.
In Europa in der Regel 3–7 Werktage, in andere Regionen 7–14 Tage, je nach Zielort und Service.
Wenn sich der Status länger als 48 Stunden nicht ändert, kontaktieren Sie den Support oder eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Account.
Teilweise ja, solange die Sendung das Sortierzentrum nicht verlassen hat. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Ja, Sie können beim Checkout eine Versicherung hinzufügen, die Verlust oder Beschädigung abdeckt.
Verwenden Sie stabile Kartons, Schutzfolie und Innenverstärkungen. Für zerbrechliche Waren doppelte Polsterung und „Vorsicht“-Aufkleber.
Unser Support ist rund um die Uhr telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat erreichbar. Details im Footer oder unter „Support“ in der Kopfzeile.