Используйте номер отслеживания в разделе «Отследить» на сайте — увидите все актуальные статусы доставки в реальном времени.
Зависит от страны назначения и стоимости содержимого. Все сборы оплачивает получатель при доставке согласно местным правилам.
Да, мы работаем по всему миру: доставка возможна в более чем 200 стран.
Да, корпоративным клиентам и при отправке от 100 кг предоставляются индивидуальные тарифы и скидки до 15 %.
Обычно внутри Европы 3–7 рабочих дней, в другие регионы — от 7 до 14 дней, в зависимости от направления и сервиса.
Если статус не меняется дольше 48 часов, свяжитесь с поддержкой или создайте запрос в личном кабинете — мы оперативно проверим причину.
В некоторых случаях да, пока посылка не покинула сортировочный центр. Обратите внимание: может быть дополнительная плата.
Да, при оформлении можно добавить страхование — оно покрывает утрату или повреждение груза на всём пути.
Используйте прочный картон, защитную плёнку и внутренние подпорки. Для хрупкого товара — двойную защиту и маркировку «Осторожно».
Поддержка 24/7 по телефону, e-mail и в чате на сайте. Контакты в футере или нажмите «Поддержка» в шапке.