Если статус не меняется дольше 48 часов, свяжитесь с поддержкой или создайте запрос в личном кабинете — мы оперативно проверим причину.

В некоторых случаях да, пока посылка не покинула сортировочный центр. Обратите внимание: может быть дополнительная плата.

Зависит от страны назначения и стоимости содержимого. Все сборы оплачивает получатель при доставке согласно местным правилам.

Да, при оформлении можно добавить страхование — оно покрывает утрату или повреждение груза на всём пути.

Используйте прочный картон, защитную плёнку и внутренние подпорки. Для хрупкого товара — двойную защиту и маркировку «Осторожно».